岡山支部ホームページへ

2011新着情報へ　　受験者募集の案内文書はこちら　　

　3月期の3級検定試験には、ビジネス電話応対のエキスパートをめざす10名の皆さんが挑戦しました。

　試験は、筆記試験が岡山市内で3月2日午前10時から、また、実技試験が電話方式で3月4日に、それぞれ実施されました。そして4月1日に、受験者10名中9名の皆さんが3級資格に認定され、喜びの合格通知書を手にしました。

　合格された方々には、日ごろの電話応対の中で、ビジネス・コミュニケーションスキルをさらに磨き、2級、1級への挑戦を期待しているところです。

電話応対技能検定とは：
　(財)日本電信電話ユーザ協会が認定する民間の検定資格。お客様の信頼を獲得するビジネス電話応対の実現と、電話応対のエキスパート育成を目指しています。
　検定は講座と試験がセットになっており、3級の場合、15時間の講座を修了すると検定試験が受験できます。検定試験は奇数月の第一水曜日に全国統一的に実施されます。