電話応対ステップアップ研修開催

　電話応対コンクール岡山県大会（10/9　メルパルク岡山）に出場する各地区代表選手を対象に9月15日、電話応対技術のさらなる向上を目的とした「電話応対ステップアップ研修」が開催され、県大会出場選手48名のうち、43名が受講しました。

　研修では、受講者は午前・午後に分かれ、全員が順番に、本番さながらの電話応対を行いました。
そして、ユーザ協会契約講師の石亀　美夜子氏から、受講者一人ひとりに対して、応対スクリプトの構成や言葉遣いなどについてきめ細かな助言と指導をいただきました。

　この研修を通じ、受講者には県大会出場への真剣さと意気込みが感じられ、今年の県大会の盛り上がりを予感させるものとなりました。